Términos y condiciones

Términos y condiciones

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por SOLENA SKIN. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SOLENA SKIN. SOLENA SKIN ofrece este sitio web, que incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas estos términos y condiciones (“Términos de servicio”), incluidas las políticas adicionales referenciadas aquí o disponibles por hipervínculo. Se aplican a todos los usuarios del sitio: navegadores, clientes y colaboradores de contenido.

Lee estos Términos detenidamente antes de usar el sitio. Si no estás de acuerdo con ellos, no podrás acceder al sitio ni usar ningún servicio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda también estará sujeta a estos Términos. Podemos actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte mediante la publicación de cambios en el sitio. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente; el uso continuo del sitio después de un cambio implica su aceptación.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos declaras que eres mayor de edad en Colombia, o que eres menor y cuentas con la autorización de tu representante legal.

No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar ninguna ley de tu jurisdicción al usar el Servicio. No debes transmitir virus ni código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de cualquiera de los Términos puede resultar en la terminación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Tu contenido, sin incluir la información de pago, puede transferirse sin cifrar a través de varias redes. La información de pago siempre se cifra durante la transferencia.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los títulos usados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan estos Términos.

SECCIÓN 3 - PRECISIÓN Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en el sitio no es precisa, completa o actual. El material del sitio se ofrece solo para información general y no debe ser la única base para tomar decisiones. La información de productos no reemplaza el consejo de un profesional de la salud.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin la obligación de actualizarlo.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Podemos modificar o descontinuar el Servicio, o cualquier parte de él, en cualquier momento.

No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea, en cantidades limitadas, y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devolución, Reembolso y Garantía.

Hacemos todo lo posible por mostrar con precisión los colores e imágenes de nuestros productos, pero no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo los muestre con exactitud.

Los productos de marcas de terceros que se ofrecen en la tienda pertenecen a sus respectivos titulares. Solena Skin no es la fabricante de estas marcas.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas a cualquier persona, región o jurisdicción, y de limitar las cantidades de cualquier producto. Las descripciones y los precios pueden cambiar en cualquier momento.

Cualquier oferta realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

SECCIÓN 6 - PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, incluidos los pedidos que parezcan realizados por revendedores.

Si cambiamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte por el correo o el teléfono que nos diste al comprar. Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devolución, Reembolso y Garantía.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos. Se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, y no tendremos responsabilidad por su uso. Cualquier uso es bajo tu propio riesgo y debes revisar los términos de sus proveedores. Los nuevos servicios o características que ofrezcamos también estarán sujetos a estos Términos.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos o enlaces del sitio pueden dirigirte a sitios de terceros no afiliados a nosotros. No somos responsables de su contenido, exactitud ni de los productos o servicios que ofrezcan. Las quejas relacionadas con productos o servicios de terceros deben dirigirse a ellos.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DEL USUARIO

Si nos envías comentarios, ideas, sugerencias o materiales, aceptas que podemos editarlos, copiarlos, publicarlos y usarlos en cualquier medio sin restricciones ni compensación. Podemos eliminar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno o que viole derechos de terceros.

Aceptas que tus comentarios no violarán derechos de terceros ni contendrán material ilegal o malware, y que eres el único responsable de ellos.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información con errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cancelar pedidos si alguna información es inexacta, incluso después de enviado el pedido, salvo lo que la ley disponga.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones, no puedes usar el sitio ni su contenido para: fines ilegales; incitar a otros a actos ilegales; violar leyes locales o internacionales; infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; acosar, difamar o discriminar; presentar información falsa o engañosa; cargar virus o código malicioso; recopilar información personal de otros; hacer spam, phishing o scraping; usos obscenos o inmorales; o eludir las características de seguridad del sitio. Podemos terminar tu uso del Servicio si violas alguno de estos usos.

SECCIÓN 13 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los resultados que obtengas sean precisos o confiables. Los resultados del uso de un producto de cuidado de la piel varían de una persona a otra.

En ningún caso SOLENA SKIN, nuestros directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, incluida la pérdida de ganancias o de datos, derivados del uso del servicio o de los productos, en la máxima medida permitida por la ley. Lo anterior no limita los derechos que la ley colombiana reconoce a los consumidores, incluida la garantía legal.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a SOLENA SKIN, sus afiliados, socios, empleados, contratistas y proveedores, por cualquier reclamo de un tercero, incluidos honorarios razonables de abogados, derivado del incumplimiento de estos Términos o de la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se ejecutará en la mayor medida permitida por la ley, y la parte no aplicable se considerará separada sin afectar las demás.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a ella. Puedes terminar estos Términos en cualquier momento notificándonos que dejas de usar el Servicio. Si incumples o sospechamos que incumples estos Términos, podemos terminar este acuerdo sin previo aviso y negarte el acceso al Servicio.

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

Que no ejerzamos un derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a él. Estos Términos y las políticas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y reemplazan acuerdos o comunicaciones anteriores. Cualquier ambigüedad no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos y cualquier otro acuerdo por el cual te prestamos Servicios se regirán por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia serán competentes las autoridades colombianas, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de protección al consumidor.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página. Podemos actualizar o reemplazar cualquier parte de ellos mediante la publicación de cambios en el sitio. Tu uso continuo del sitio o del Servicio después de un cambio implica su aceptación.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a hola@solenaskin.com. WhatsApp: +57 350 580 2167. Dirección: Av Calle 3 # 36 - 80.