Shipping policy

Política de Envíos

SOLENA SKIN envía a toda Colombia con transportadoras aliadas. Todos los pedidos se pagan por anticipado.

Procesamiento y despacho

Procesamos tu pedido una vez se confirma el pago. Cuando el pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos la guía de seguimiento por correo y WhatsApp. Estate atenta o atento a tu bandeja de entrada.

Tiempos y costo del envío

El tiempo estimado de entrega y el costo del envío dependen de tu ciudad y se muestran al momento de pagar. Una vez despachado, puedes rastrear tu pedido con la guía que te enviamos.

Embalaje

Por razones logísticas, algunos productos de un mismo pedido pueden enviarse en paquetes separados.

Dirección de entrega

Revisa que tus datos de envío estén correctos antes de pagar. SOLENA SKIN no será responsable por pedidos perdidos por una dirección errónea suministrada por el cliente.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a hola@solenaskin.com.